Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: Ngày 08 tháng 06 năm 2025

Chào mừng bạn đến với Phần mềm SEO Solann! Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức Phần mềm SEO Solann ("chúng tôi", "Solann") thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ của mình.

a. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
  • Thông tin đăng ký tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin như họ tên, địa chỉ email, mật khẩu và có thể bao gồm số điện thoại, tên công ty.
  • Thông tin thanh toán: Khi bạn đăng ký các gói dịch vụ trả phí, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cần thiết để xử lý thanh toán. Lưu ý: Các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng thường được xử lý trực tiếp bởi các đối tác cổng thanh toán uy tín và chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin này.
  • Thông tin liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu lại lịch sử trao đổi để giải quyết vấn đề của bạn hiệu quả hơn.
b. Thông tin bạn cung cấp để sử dụng Dịch vụ:
  • Thông tin dự án SEO: Để sử dụng các công cụ, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi các dữ liệu như:
    • URL website của bạn và của đối thủ
    • Danh sách từ khóa cần theo dõi
    • Dữ liệu Backlink
  • Nội dung cho các công cụ AI và kiểm tra:
    • Văn bản hoặc chủ đề bạn nhập vào công cụ AI Content để tạo nội dung
    • Nội dung văn bản bạn tải lên để sử dụng công cụ Kiểm tra Đạo văn
Cam kết: Chúng tôi cam kết coi đây là những thông tin nhạy cảm, có tính chất riêng tư của doanh nghiệp bạn. Những dữ liệu này được bảo mật tuyệt đối, chỉ được sử dụng để thực thi các tính năng của phần mềm và sẽ không bị chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
c. Thông tin được thu thập tự động:
  • Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ, bao gồm các trang bạn truy cập, tính năng bạn sử dụng, thời gian và tần suất truy cập.
  • Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, và các thông tin kỹ thuật khác.
  • Cookies và Công nghệ Tương tự: Chúng tôi sử dụng cookies, pixel tags và các công nghệ theo dõi khác để nhận dạng trình duyệt, lưu trữ tùy chọn của bạn, và cung cấp các tính năng của Dịch vụ.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Cung cấp và duy trì Dịch vụ

Vận hành các tính năng cốt lõi như theo dõi thứ hạng, kiểm tra index, phân tích đối thủ, tạo nội dung AI...

Quản lý tài khoản

Xác thực, quản lý tài khoản và các gói dịch vụ của bạn.

Cải thiện và cá nhân hóa Dịch vụ

Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, phát triển các tính năng mới và mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Giao tiếp với bạn

Gửi các thông báo quan trọng về Dịch vụ, cập nhật tài khoản, thông tin bảo mật, trả lời các yêu cầu hỗ trợ và gửi các tài liệu marketing.

An ninh và phòng chống gian lận

Giám sát và phát hiện các hoạt động đáng ngờ để bảo vệ an toàn cho hệ thống và người dùng.

Tuân thủ pháp luật

Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành.

3. Information Sharing

We do not sell, rent, or exchange your personal information with third parties for their marketing purposes. We only share information in the following cases:

We may share information with partners who provide services on our behalf, such as payment processing, cloud storage, data analysis, email services, and customer support. These partners are only allowed to use information as necessary to perform services for us and are obligated to protect your information.

We may disclose your information if required by law, court order, or government agency with jurisdiction.

We may share information when we believe it is necessary to protect the rights, property, or safety of Solann Digital, our users, or the public.

In the event of a merger, acquisition, or sale of all or part of our assets, your information may be transferred as part of that transaction.

4. Information Security

Your data security is our top priority. We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information, including:

Data Encryption

Encrypting transmitted data using SSL/TLS protocols.

Secure Infrastructure

Using reputable server infrastructure providers with high security standards.

Access Control

Strict internal access controls, ensuring only authorized employees can access data.

Regular Updates

Regularly reviewing and updating security procedures.

However, no Internet transmission or electronic storage method is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee absolute security.

5. Customer Rights

You have the following rights regarding your personal information:

Right Description
Access Right You have the right to request access to personal information we store about you.
Right to Edit You have the right to request corrections to inaccurate information or updates to missing information.
Right to Delete You have the right to request deletion of your account and personal information, unless we have legal obligations to retain it.
Right to Refuse You have the right to refuse marketing information from us at any time using the unsubscribe link in emails.

6. Data Retention Period

We will store your personal information for as long as you maintain an account. After you delete your account, we may retain certain information for a reasonable period to comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Important to Know

Different types of data may be kept for different periods based on legal requirements and business needs. You can request specific information about retention periods for particular data types by contacting us.

7. Policy Changes

We may update this Privacy Policy over time. Any changes will be notified to you by posting the new version on this website and/or via email. We encourage you to regularly review this policy to stay informed.

How We Notify About Changes
  • Posting updates on our website
  • Email notifications for significant changes
  • "Last updated" date at the top of this policy

8. Contact Information

For any questions, feedback, or requests related to this Privacy Policy, please contact us through:

Social Media

Thank you for trusting and using Solann Digital SEO Software!